你好 @秋樱 。
请更新你的电脑的bios，并检查问题是否得到解决。
在更新BIOS之前，请检查已安装的版本。
同时按Windows键+R，将打开一个窗口，输入msinfo32并点击确定，寻找显示BIOS日期的一行，并检查与https://support.hp.com/cn-zh/drivers 页面上的版本相比是否是最新的版本，如果你已经检查过版本，但没有最新的版本，那么就下载它来更新。
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
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