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战66笔记本使用时,黑屏卡死

HP ProBook 455 G8 Notebook PC
Microsoft Windows 11

使用时黑屏卡死,黑屏前几秒会有预兆,音频有效,画面卡顿,然后鼠标不动转圈,之后黑屏音频也没了,可能过一会恢复,也可能需要强行重启。整个过程会不定时发生

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战66笔记本使用时,黑屏卡死

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后,重启电脑观察。

.

如果无效,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。

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