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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

战66五代酷睿版
Microsoft Windows 11

战66五代酷睿版 上添加了蓝牙耳机,但是使用过程中蓝牙耳机断断续续,时而连接时而断开,很是崩溃……

 

 

已排除蓝牙耳机电量不足问题,且该蓝牙耳机在安卓手机、probook 440G6上使用正常。

 

10 条回复10
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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来
  • 系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

    在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

    Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

    命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

    或者点窗口左上角,从菜单选择全选,然后回车完成复制

    复制成功后粘贴回复出来。


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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

1、msinfo

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-T150JRU
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 inch G5 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 66Y03PC#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1240P,1700 Mhz,12 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U73 Ver. 01.01.07, 2022/3/21
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 7.45
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8979
主板版本 KBC Version 07.2D.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-T150JRU\xwx
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 12.9 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化
基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

 

 

2、Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30
VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20
以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40
VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20

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蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30

蓝牙没装驱动,用的是Windows系统自带驱动


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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

再请教下,是安装下面的这个程序吗?我安装下面这个后,重新查询,驱动版本没啥变化啊。

类型:

驱动程序-网络

版本:

22.110.0.2 Rev.P

操作系统:

Windows 11 版本 21H2(64 位)

发布日期

2022年2月9日

文件名:

sp138341.exe

(25.3 MB)

 
 
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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

设备管理器展开蓝牙

双击英特尔无线Bluetooth看属性,看驱动程序标签页


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不太理解:

1、您根据: 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 判断是蓝牙没装驱动,用的是Windows系统自带驱动;但是我安装了SP138341后,重新查询这个的版本号这个版本号没发生变化。

 

2、设备管理器展开蓝牙,双击英特尔无线Bluetooth看属性,看驱动程序标签页。——这个操作查询到的版本号跟升级之前的也是一致的,没发生变化。

 

不知道是不是安装过程有什么问题?

 

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@des  已写:

不太理解:

1、您根据: 蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30 判断是蓝牙没装驱动,用的是Windows系统自带驱动;但是我安装了SP138341后,重新查询这个的版本号这个版本号没发生变化。

 

2、设备管理器展开蓝牙,双击英特尔无线Bluetooth看属性,看驱动程序标签页。——这个操作查询到的版本号跟升级之前的也是一致的,没发生变化。

 

不知道是不是安装过程有什么问题?

 


你说你安装前是这个样子

安装完也是这个样子

其实我不知道是什么样子

 

给具体驱动版本号


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1、安装SP138341.exe前执行Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver,结果如下图所示:

Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30
VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20
以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40
VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20


2、安装SP138341.exe后执行“Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver”,结果如下图所示:
Name InterfaceDescription DriverFileName DriverDate DriverVersion NdisVersion
---- -------------------- -------------- ---------- ------------- -----------
WLAN Intel(R) Wi-Fi 6E AX211 160MHz Netwtw10.sys 2022-03-15 22.130.0.5 6.60
蓝牙网络连接 Bluetooth Device (Personal Area Network) bthpan.sys 2006-06-21 10.0.22000... 6.30
VMware Network Adapte...1 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20
以太网 Realtek PCIe GbE Family Controller rt640x64.sys 2021-12-24 10.55.1224... 6.40
VMware Network Adapte...8 VMware Virtual Ethernet Adapter for V... vmnetadapter... 2021-03-09 14.0.0.5 6.20

 

3、安装驱动前后“英特尔无线bluetooth属性”截图。

 

安装前后蓝牙驱动程序版本号对比.png

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战66五代酷睿版蓝牙耳机断断续续

版本都是一样的说明没有安装好

您可以将驱动卸载 在扫描 在卸载

之后https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

下载这个软件安装蓝牙驱动看看


我是HP员工。
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