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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

战66五代酷睿版
Microsoft Windows 11

战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ.

 

电脑是新买的,刚开始没有这个问题,后运行了windows更新,然后就发现cpu一直运行再0.32G上不去,电脑卡顿很明显,无法正常使用,请问是什么问题?需要怎么处理?  

 

用惠普管家检查了软件和驱动程序,么有需要更新的了。

 

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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.4.exe

下载这个程序 分析驱动看一下, 

创建下电源高性能看一下


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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?

 

请问是否插电源了?

CPU频率是使用什么软件或者什么界面查看的?


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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

有测试过切换到最佳性能,但是没有改善。

 

你说的这个软件得等电脑重置完了才能安装了。

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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

2.png

 

这个状态下还是问题依旧,有插电源,性能模式为”最佳性能“;

 

cpu频率主要通过操作系统任务管理器;

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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

HIA截图.png

 

电源性能模式“最佳性能”,有插电源使用。

 

重置电脑后故障依旧,估计是有升级bios了吧,请问可以回退吗?

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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

请 看一看 推荐 这个选项卡中有没有需要安装的驱动程序或软件?

548851818_0-1650682317326.png

.

.

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。

插紧电源适配器,检查电源适配器插头,圆头中的针是否还在,是否偏了,可以用不导电的针,比如木牙签调整到正中的位置。

 


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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

1、“推荐”选项卡无需要安装的驱动程序或软件;

 

 

2、关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。——故障依旧;

 

2、插紧电源适配器,检查电源适配器插头,圆头中的针是否还在,是否偏了,可以用不导电的针,比如木牙签调整到正中的位置。——经检查,不存在该问题。

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战66五代酷睿版cpu频率一直运行在0.32GHZ

您好,麻烦您尝试下将机器关机,然后拔掉所有外接设备后长按电源键30秒,按够时间后 不要插电源线 等待一分钟

再开机看下CPU频率是否正常。


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故障依旧,已联系换机

 

谢谢了!

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