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战99G1移动工作站电池问题

例如: 战99G1移动工作站
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本电脑插电使用时,在充电过程中正常充电显示黄灯,现在出现充电过程中有时是白灯,不充电,过会有显示黄灯在充电。充电到86%的时候就充不进去了。之后就一直显示白灯。在充电过程中用惠普管家检测电池是正常。充到86%之后再次检测就显示电池需要更换。请问是电池需要更换了吗?大部分时间都是插电使用。电池故障.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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战99G1移动工作站电池问题

这种情况建议检查一下机器的BIOS版本看下是否需要更新,更新完BIOS看下,要是还是不行可以尝试释放静电的操作:

​1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住电源按钮,都按住不放30秒;4.松开按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;

要是还是不行可以联系维修中心进行检测维修,也可以开机点击F2,在硬件检测的界面下对电池进行检测看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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