战99系统电池电量满电容量异常

Provance · ‎2025-05-15

设备问题主要是系统的电池电量显示异常，在界面一直显示电量只有8%以下，通过查询电池报告，显示满电容量异常，见下图

另外通过惠普的Diagnostics UEFI 检查电池容量，其满电容量显示正常，见下图

目前，没办法按照惠普官网推荐的电池电量校准程序对电池容量进行校准。

故障前较大的系统变化是，刚好那天更新了惠普官网推出的bios版本1.0.9，但不排除是其他问题

一个帅气的大胡子 · ‎2025-05-16

个人建议更新官网最新的UEFI检测工具，看一下实际的检测结果

如果检测失败正常报修即可

如果检测没有问题，建议2-3次完全充放电，并电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机，正常使用即可

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坏坏的笑 · ‎2025-05-16

1.建议优先做硬重置：关机断电后，拔掉电源线和外设，长按电源开关至少30秒

2.建议更新BIOS到最新版，可以用HPIA软件来更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

3.若上述操作均无效，有操作经验的情况下，可以打开后盖，拔掉电池连接线，再次做硬重置操作后，接好电池，安装好后盖再次开机试一下

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