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战99系统电池电量满电容量异常

战99锐龙版 2024
Microsoft Windows 11

设备问题主要是系统的电池电量显示异常,在界面一直显示电量只有8%以下,通过查询电池报告,显示满电容量异常,见下图

Provance_0-1747308953300.png

 

另外通过惠普的Diagnostics UEFI 检查电池容量,其满电容量显示正常,见下图

Provance_1-1747309092415.jpeg

目前,没办法按照惠普官网推荐的电池电量校准程序对电池容量进行校准。

故障前较大的系统变化是,刚好那天更新了惠普官网推出的bios版本1.0.9,但不排除是其他问题

2 条回复2
副教授 副教授
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战99系统电池电量满电容量异常

个人建议更新官网最新的UEFI检测工具,看一下实际的检测结果

如果检测失败正常报修即可

如果检测没有问题,建议2-3次完全充放电,并电脑关机,移除电源和所有外接设备(键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等),按住电源按钮约 30秒后松开,重新连接电源,然后开机,正常使用即可


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战99系统电池电量满电容量异常

1.建议优先做硬重置:关机断电后,拔掉电源线和外设,长按电源开关至少30秒

2.建议更新BIOS到最新版,可以用HPIA软件来更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.3.1.exe

3.若上述操作均无效,有操作经验的情况下,可以打开后盖,拔掉电池连接线,再次做硬重置操作后,接好电池,安装好后盖再次开机试一下



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