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高才生
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战X 14寸 锐龙6850HS 雷电3外置显卡安装Nvidia驱动时蓝屏

HP EliteBook 845 G9
Microsoft Windows 11

雷电3显卡扩展坞:ASUS XG Station Pro

外置显卡:Nvidia Geforce RTX 2070 Super

各种Nvidia驱动版本都试过(Windows Update和Nvidia官网下载),全部蓝屏,这个显卡扩展坞确定是正常的,在Thinkpad X1E上一切正常。

连接显卡扩展坞后到蓝屏前是能够在设备管理器里看到外置显卡的,说明USB4能够正确识别到TB3设备,猜测蓝屏可能是某种神秘的兼容性问题😓

HPIA也已经更新过了。

微信图片_20220702223831_2.jpg

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战X 14寸 锐龙6850HS 雷电3外置显卡安装Nvidia驱动时蓝屏

外置显卡有没AMD卡可以试?

 

用DDU全清驱动,然后不要启用笔记本内置屏幕,外置显卡外接显示器情况下打驱动

Official Display Driver Uninstaller DDU Download (wagnardsoft.com)


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战X 14寸 锐龙6850HS 雷电3外置显卡安装Nvidia驱动时蓝屏

手上没有AMD显卡可以测试。

每次重新安装驱动都是先用DDU清理的,而且我现在没有办法关闭笔记本内置屏幕,因为外显接在外置显卡上根本就没有信号。

用HWiNFO64看PCIe设备详情,发现USB4 Bridge 0工作在PCIe 1.1 1x下,大概率是BIOS的兼容性问题。

屏幕截图 2022-07-03 124651 Tagged.jpg

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战X 14寸 锐龙6850HS 雷电3外置显卡安装Nvidia驱动时蓝屏

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.5.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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已经更新过了,问题依旧。

屏幕截图 2022-07-04 104704.jpg

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我没有机器试,建议工作日工作时间段联系微信人工客服开个正式case,让客服找机器试试


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