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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HOG3E34
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 inch G5 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 66Y72PC#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1235U,1300 Mhz,10 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U73 Ver. 01.03.02, 2022/5/24
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 7.45
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8979
主板版本 KBC Version 07.2D.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1"
用户名 DESKTOP-HOG3E34\冯子叶
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 8.66 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 10.2 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化
基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

http://ftp.ext.hp.com//pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
使用hpia检测分析驱动看一下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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辅导员
辅导员
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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-001A4L4
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 641R8PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 5625U with Radeon Graphics,2301 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U79 Ver. 01.09.00, 2022/10/18
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 20.71
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 89CF
主板版本 KBC Version 14.47.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.819"
用户名 DESKTOP-001A4L4\TenFong
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 10.5 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 11.6 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-VIDT298
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 440 G7
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6XJ49AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz,2304 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S71 Ver. 01.17.00, 2023/3/23
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.59
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 869D
主板版本 KBC Version 02.3B.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728"
用户名 DESKTOP-VIDT298\Harry
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.84 GB
可用物理内存 1.90 GB
总的虚拟内存 9.72 GB
可用虚拟内存 2.04 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

求大佬帮看,同样问题

 

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 ADMINISTRATOR
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 640 14 inch G9 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 78M01PC#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1255U,1700 Mhz,10 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U86 Ver. 01.07.00, 2023/3/24
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 33.97
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8AA6
主板版本 KBC Version 21.61.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1"
用户名 ADMINISTRATOR\15507
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.6 GB
可用物理内存 24.7 GB
总的虚拟内存 36.4 GB
可用虚拟内存 25.8 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\WINDOWS\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 FYL
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 840 14 inch G9 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6B4Y0AV
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1235U,1300 Mhz,10 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U71 Ver. 01.07.00, 2023/3/23
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.97
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8ABB
主板版本 KBC Version 20.61.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.819"
用户名 FYL\86151
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 9.05 GB
总的虚拟内存 18.5 GB
可用虚拟内存 11.4 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 审核
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22621 版本 22621
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-U2LOE4R
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 450 15.6 inch G10 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7Z8K4PC#AB2
处理器 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1340P,1900 Mhz,12 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP V72 Ver. 01.02.01, 2023/8/14
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 82.37
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8B7C
主板版本 KBC Version 52.25.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1413"
用户名 DESKTOP-U2LOE4R\32297
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.6 GB
可用物理内存 23.8 GB
总的虚拟内存 33.6 GB
可用虚拟内存 25.2 GB
页面文件空间 2.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-I7GU73T
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 G4 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 35F14PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 7 5800U with Radeon Graphics,1901 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T79 Ver. 01.14.00, 2023/6/21
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 65.44
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8867
主板版本 KBC Version 41.2C.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728"
用户名 DESKTOP-I7GU73T\86152
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.3 GB
可用物理内存 25.4 GB
总的虚拟内存 36.1 GB
可用虚拟内存 28.4 GB
页面文件空间 4.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 正在运行
基于虚拟化的安全性要求的安全属性
基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制
基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

ELAN WBF Fingerprint Sensor USB\VID_04F3&PID_0C5E\6&3C9759&0&4 该设备未正常工作,因为 Windows 无法加载该设备所需的驱动程序。
WAN 微型端口(IP) SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP 56

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找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19045 内部版本 19045
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-C5PQG1O
系统制造商 HP
系统型号 HP 348 G7
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7HC11AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz,2112 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.36, 2022/4/7
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 98.10
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86CE
主板版本 98.10
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.3570"
用户名 DESKTOP-C5PQG1O\86151
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 9.74 GB
总的虚拟内存 18.2 GB
可用虚拟内存 12.1 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

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20个帖子(共 22 条)
标记帖子

找不到 windows hello 指纹的指纹识别器

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 GEORGIA 系统制造商 HP 系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 inch G5 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 66Y03PC#AB2 处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1240P,1700 Mhz,12 个内核,16 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP U73 Ver. 01.09.01, 2023/10/19 SMBIOS 版本 3.4 嵌入式控制器版本 7.101 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8979 主板版本 KBC Version 07.65.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 需要提升才能查看 Windows 目录 C:\windows 系统目录 C:\windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.2506" 用户名 GEORGIA\rose 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.6 GB 可用物理内存 7.55 GB 总的虚拟内存 16.6 GB 可用虚拟内存 6.67 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 正在运行 基于虚拟化的安全性要求的安全属性 基于虚拟化的安全性提供的安全属性 基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制, APIC 虚拟化 基于虚拟化的安全服务已配置 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性 基于虚拟化的安全服务正在运行 虚拟机监控程序强制执行的代码完整性 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 需要提升才能查看 已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。
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