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辅导员
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

hp probook 430 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

批注 2020-06-16 180304.jpg批注 2020-06-16 180336.jpg

 

找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

 

安装过如下驱动,但是好像没成功

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98547.exe

 

windows hello 人脸也不行

 

 
11 条回复11
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教务长 教务长
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

以前用过指纹?

我是HP员工。
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

现在还在用啊

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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

是工作新配的电脑😅

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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

私信给我机器序列号查配置确认

我是HP员工。
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

系统:Windows 10 专业版

系统SKU:4SP85AV

BIOS:HP R71 Ver.01.08.03,2019/7/17

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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

以前未用过指纹,第一次使用。

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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

4SP85AV是定制的配置,必须用序列号查配置了。

查了配置才知道有没有指纹功能或者人脸识别功能



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修中心查询
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HP Korea
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臺灣地區
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找不到支持 windows hello指纹的指纹识别器

5CD943GCNC
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