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找不到指纹识别器,且安装hp support assistant时候提示未知错误.:-2

星13air
Microsoft Windows 11

突然登录没有了指纹,去设置看发现说未识别指纹识别器屏幕截图 2021-12-22 085349.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2623 2619 197 155
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找不到指纹识别器,且安装hp support assistant时候提示未知错误.:-2

从设备管理器中看下指纹设备是否正常,有没有黄色感叹号之类的报错,可以尝试重新安装一下指纹驱动看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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