这个机器很奇怪，能否帮忙查询

朗蒂丝卡 · ‎2021-03-11

FN+ESC信息

产品号 4RA99UT

软件构件号 18WWAVAT602#SAB2#DAB2

系统序列号 5CD8267CWI

能帮忙查一下是什么机器，与出厂默认配置，谢谢了

y2kim · ‎2021-03-12

已经写了是zbook 17 g5

标准配置

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

朗蒂丝卡 · ‎2021-03-12

辛苦您能不能帮忙查一下机器的具体出厂配置呢🤝 谢谢您哦

y2kim · ‎2021-03-12

序列号有问题，一般除了第三位，其他位置是不会出现英文I的，和1容易混淆。

产品号ARA99UT也不对, 搜索不到信息

机器哪里来的找哪里，如果是官方维修过，找官方服务中心

不是官方维修过的话，出现这种情况也正常，需要内部专门工具改序列号和产品号的

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

朗蒂丝卡 · ‎2021-03-12

这机器没有环境光感应，没有NFC，屏幕是4K但是没有DC校色，摄像头不支持WINDOWS HELLO ，连指纹也没有。。。一直怀疑这是个工程机😂，果真中招。。。谢谢您了现在连BIOS都不敢更新，怕会出毛病。。。