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高才生
高才生
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这个声音一会大一会小

Microsoft Windows 10 (64-bit)

从更行后就开始声音忽大忽小9X9N2DFT`~9R})5@2]Z[DYP.png

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
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这个声音一会大一会小

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-声音设备-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
我是HP员工。
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高才生
高才生
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这个声音一会大一会小

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-4FD2NLN8
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 15-cw1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6QK39PA#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx,2100 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.35, 2019/9/24
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 46.23
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8615
主板版本 46.23
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 LAPTOP-4FD2NLN8\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 5.92 GB
可用物理内存 2.39 GB
总的虚拟内存 17.4 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 11.5 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
高才生
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这个声音一会大一会小

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8615&REV_1000\5&1BB35B6B&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8799.1, 6.68 MB (7,001,680 字节), 2019/5/13 18:55)

名称 AMD High Definition Audio Device
制造商 Advanced Micro Devices
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&A012C20&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ATIHDWT6.SYS (10.0.1.12, 105.62 KB (108,152 字节), 2019/4/23 11:13)

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高才生
高才生
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这个声音一会大一会小

没有错误的设备

 

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管理员
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这个声音一会大一会小

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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教务长 教务长
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这个声音一会大一会小

BIOS 版本/日期 AMI F.35

这个更新F.42

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100645.exe

 

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

Realtek High Definition Audio

驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8799.1, 6.68 MB (7,001,680 字节), 2019/5/13 18:55)

这个换8688看看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96576.exe

如果安装报错,换这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96577.exe

我是HP员工。
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