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正在锁定后黑屏,长按电源键无法开机
发布时间 2021-01-02 15:25:49
产品名称: Pavilion 14-ce1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑突然显示正在锁定然后黑屏,长按了开机键也无法开机。插了电源后才又可以重新开机。没黑频之前我看过电量为65%,但重新启动后电量成了0%。这个怎么解释,是电脑出现了什么问题呢,该怎么处理?
1 条回复1
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正在锁定后黑屏,长按电源键无法开机
发布时间 2021-01-03 10:17:52
电池可能有问题。
更新BIOS。
更新BIOS还这样,送修。
服务中心查询
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惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat