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模范生
模范生
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指点杆失效

HP ZBook 14u G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近更新了一次驱动,完后发现指点杆和两个附加左右键都失效了,触摸板还是好用的,鼠标设置里有个pointing stick选项但是打不开,有没有什么解决方法?

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教务长 教务长
教务长
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指点杆失效

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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模范生
作者
模范生
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指点杆失效

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-DI8GODK 系统制造商 HP 系统型号 HP ZBook 14u G6 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7NH02PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP R70 Ver. 01.06.00, 2020/8/3 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 82.100 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8549 主板版本 KBC Version 52.64.00 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752" 用户名 DESKTOP-DI8GODK\16701 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.3 GB 可用物理内存 12.4 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 14.2 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是
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管理员
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指点杆失效

@y2kim 

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