质量问题，售后拒绝换货

[剑魔燕十三]

新买电脑键盘灯有一颗不亮，未超过15天退换货，售后申请换货被拒绝，只给修不给换，修理须更换键盘，我新买的电脑是用来修的？新电脑出现这种硬件故障，你们售后和厂商不承认，让我找官网，找了官网又让我找售后，来回踢皮球！惠普售后就这么烂吗？不解决实际问题，来回踢皮球？惠普真让我失望透了！

[托卢]

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@剑魔燕十三 已写：
新买电脑键盘灯有一颗不亮，未超过15天退换货，售后申请换货被拒绝，只给修不给换，修理须更换键盘，我新买的电脑是用来修的？新电脑出现这种硬件故障，你们售后和厂商不承认，让我找官网，找了官网又让我找售后，来回踢皮球！惠普售后就这么烂吗？不解决实际问题，来回踢皮球？惠普真让我失望透了！

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楼主电脑在哪买的？你找了官网和售后，官网和售后是怎么说的，请详细说明一下。