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辅导员
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

15-cb075TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

看来HP笔记本电池保险丝熔断是常见故障,电池不维修只整体更换,可以说是HP陷阱。电池一年保修过后此故障只能更换,需700多人民币,旧电池维修站收回,也太黑了,换个熔丝,熔丝元件成本也就几分钱的事,就算把电池保护板换掉也就几十人民币的事,换个熔丝换个电池壳,又好卖700多。这种陷阱损害了太多HP用户。

6 条回复6
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教务长 教务长
教务长
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

熔断是软件误报

请更新BIOS和电池检测软件

 

同时必须排除温度影响。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

这个问题就是在更新了1月20 号的最新BOIS后出现的,以前好好的。而且现在在低电量能充当时电池图标上充电光标也不动,以前充电时电池图标上充电光标一直在动的,但充电指示灯红色提示在充电。现在问题就是充电到74%充电指示灯变白色,停止了充电。
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教务长 教务长
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

进入BIOS禁用电池保护

或者恢复BIOS默认设置



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
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◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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辅导员
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

BOIS里没有禁用电池保护选项

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硕士生
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

先试试更新BIOS看有用没,另外估计是自检软件有问题。

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辅导员
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只能充电到74%,检测提示电池熔断丝断开故障!!!

Bois昨天就更新试过,自检软件也都hp驱动里重新下载的,问题还是存在。
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