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学生
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指纹登录出现问题

HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大家好,

 

这是我刚买的elitebook G1,第一台的Hp,所以不是非常熟悉。

 

我把win10更新到最新,相关驱动也更新到最新才开始用

 

现在发现一个问题,就是我用Windows hello或者hp client security manager设置好指纹登录后,

 

开机或者重启时指纹模组没反应,估计是不工作了...

 

但如果登录了win10后,再注销或者锁定都可以选择用指纹解锁,即正常使用...

 

请问各位大佬有方法可以让我开机或者重启时直接用指纹登录吗?谢谢

1 条回复1
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Retired
Retired
2个帖子(共 2 条)
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指纹登录出现问题

您好

 

首先请您确认机器已经安装了正确的指纹驱动程序,或者是官方发布的上一版本的驱动也可以替换尝试,再就是可以建议在Windows hello中删除之前所有的PIN码设置,然后重新设置PIN码和指纹,而且如果要是通过Windows hello设置好指纹并且成功登陆的话,就不再需要HP Client Security进行设置了。


我是HP员工。
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