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模范生
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指纹解锁和PIN同时失灵

ENVY 15
Microsoft Windows 11

系统突然重启后指纹解锁无法识别,PIN也显示无法使用。现在卡在开机界面没办法登录。请问怎么解决?

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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指纹解锁和PIN同时失灵

选择登录密码,输入登录。


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模范生
作者
模范生
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指纹解锁和PIN同时失灵

界面上没有输入密码的选项啊,只有指纹和PIN两个选项

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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指纹解锁和PIN同时失灵

关机重启,黑屏的时候连续点击F11,进入之后选择疑难解答--高级选项--启动设置--重启,重启之后点击F4,会进入安全模式,进入之后删除PIN码和指纹,然后重启看一下。


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