指纹解锁无法设置启用的问题

98kk · ‎2019-11-18

在进行指纹设置解锁时，到达录入指纹阶段时无响应，即手指贴于指纹识别器上无任何响应，以至于无法设置指纹解锁。

y2kim · ‎2019-11-18

具体型号？

指纹识别器是一个长条，不是一个方块的，参考刷指纹的示范，视频中的动作

https://supportvideos.ext.hp.com/detail/video/1253402949001/set-up-a-fingerprint-reader

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98kk · ‎2019-11-18

RMN:TPN-Q207

98kk · ‎2019-11-18

就是把手指放在长条上刷啊，但是没有反应，图一的页面不变啊。。。

y2kim · ‎2019-11-19

型号不是TPN那个，看上面给的支持信息，找产品编号

我觉得你是搞错刷指纹方向了，手指不是和长条平行方向，而是垂直方向。

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98kk · ‎2019-11-19

指纹无论怎么刷都无响应，

莫启坚 · ‎2019-11-19

换一下指纹驱动，新旧版本都试试看。

98kk · ‎2019-11-19

都不可行，我直接把指纹驱动卸了，麻烦请发一下我这个型号的驱动下载链接。（Model 14-ce2014TX ProdID 6QK61PA#AB2

y2kim · ‎2019-11-20

指纹识别器表面脏了？

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98kk · ‎2019-11-20

......我觉得是识别器驱动启用问题，不过最后用惠普管家还是解决了。