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高才生
高才生
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指纹录入

pavilion laptop 14-ce1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG_20200220_053105.jpg就是录入不了啊啊啊啊就是录入不了啊啊啊啊每次到这就闪退每次到这就闪退惠普星14指纹录入不了,上网查了一下说要安装驱动,就下载了,准备安装结果每次都闪退

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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指纹录入

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
右边,提供下面的信息
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态
用户名

 

左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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版本10.0.18362版本18362
系统SKU 5HR70PA#AB2
BIOS版本/日期 insydeF.02,2018/8/8
BIOS模式 UEFI
安全启动状态 启动
用户名 LAPTOP-6H5L6DLP\hp
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高才生
作者
高才生
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指纹录入


版本10.0.18362版本18362
系统SKU 5HR70PA#AB2
BIOS版本/日期 insydeF.02,2018/8/8
BIOS模式 UEFI
安全启动状态 启动
用户名 LAPTOP-6H5L6DLP\hp
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博士生
博士生
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指纹录入

换个驱动版本,一个一个的测试,哪个不闪退用那个。

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