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指纹识别故障

例如: 设备名称 LAPTOP-ANUVIDEE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

星系列的笔记本系统升级后(win10的版本没有变)用不了指纹识别开机,在设置删除了指纹信息后想重新设置,但指纹触摸传感器没有反应,录入不了指纹,请问我该怎么解决呢?

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惠普支持工程师
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指纹识别故障

https://support.hp.com/cn-zh/drivers#Z7_M0I02JG0KGVO00AUBO4GT60080 

通过这个网址输入机器型号找到相对应的指纹驱动,重新安装好指纹驱动之后重启下电脑,然后重新设置看下。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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