指纹识别和人脸识别无法使用

fmpro · ‎2020-03-27

从单位新领的电脑，人脸识别和指纹识别不可用（用HP管家更新过一次bios，更新之前能不能用当时没有留意），这款产品是不是不支持人脸识别，如果不支持就算了。但是指纹识别为什么不能用，windows设备管理器里面没有看到指纹识别有关系的组件，也没有提示哪个组件驱动有问题。

fmpro · ‎2020-03-27

y2kim · ‎2020-03-31

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）

打开系统信息程序窗口

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