主板更新失败

dududadida · ‎2022-05-19

如图，更新多次都失败。

dududadida · ‎2022-05-20

我仔细查看了一下找到原因了，我的HP Support Assistant没有更新到最新版本，所以一直提示主板驱动有更新并且安装失败，更新HP Support Assistant后解决了问题了，谢谢。

hlin · ‎2022-05-19

按Windows键+R键，输入msinfo32按回车，然后将系统信息的内容复制粘贴一下。

可以通过下面二维码关注惠普服务公众号，查询驱动，保修及文档，也可以查询维修中心联系人工获取支持。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

dududadida · ‎2022-05-19

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-ZHENG
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d1xxx
系统类型基于 x64 的电脑
系统 SKU 650Q9PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.06, 2022/4/14
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 34.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A26
主板版本 34.18
平台角色移动
安全启动状态启用
PCR7 配置需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置中国
硬件抽象层版本 = "10.0.22000.527"
用户名 LAPTOP-ZHENG\60993
时区中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 8.33 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 10.5 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护启用
基于虚拟化的安全性未启用
设备加密支持需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是
Hyper-V - 数据扩展保护是

Chen_long · ‎2022-05-20

现在就是最新bios 了不需要更新了

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dududadida · ‎2022-05-20

我仔细查看了一下找到原因了，我的HP Support Assistant没有更新到最新版本，所以一直提示主板驱动有更新并且安装失败，更新HP Support Assistant后解决了问题了，谢谢。