主板CT号与BIOS中的CT号对不上

Alex-Wong · ‎2025-03-18

如题，BIOS里的CT号与主板上激光雕刻的CT号不一致，那么是得按主板上的CT号为准吗？如果是按主板上的CT号为准，能否基于这个CT号来查询序列号、产品号、笔记本型号、UUID等一系列在BIOS出现的这些数字呢？谢谢

548851818 · ‎2025-03-18

主板上没有额外的贴纸么？

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

Alex-Wong · ‎2025-03-18

主板上只有激光雕刻的二维码及CT号，还有一张是贴有主板备件号的白色贴纸，没有序列号之类的

548851818 · ‎2025-03-18

总得来说，无法反查。

电脑本身的序列号应该也在BIOS中可能看到，如果看不到，可能这个主板原来就是个备件而已，没有装在电脑上。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

Alex-Wong · ‎2025-03-18

序列号可以在BIOS看到，但BIOS显示的CT号与主板上的CT号不一致，所以我不明确是否BIOS有问题

548851818 · ‎2025-03-18

后续需要送到售后服务中心核实了。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

Alex-Wong · ‎2025-03-18

了解，谢谢

548851818 · ‎2025-03-18

必要的说明：

我不确认当前的硬件配置是否都是原配。

如果是原配，保修期内更换主板后某些功能失效，惠普授权的售后服务中心有责任修正。

如果不是原配，用户DIY的硬件，或者所谓的“准系统”，原则上惠普不会提供帮助。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

Alex-Wong · ‎2025-03-18

好的，感谢提醒