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转轴外壳松动

Envy 15 ep-1020TX
Microsoft Windows 11

电脑刚买不到俩月,之前出现过转轴掉漆和转轴歪斜,售后拒保,说不影响用,和惠普协商最后说 转轴额外保三年,中间如果转轴有任何物理故障免费修,然后现在转轴外壳又开始松动,用手摸转轴可以看见转轴外壳上下晃动。我是麻了,我一万块钱,就买了个这质量,这又不是四五千的星系列,那就算了,不知道有没有办法解决?我现在想换备件。

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转轴外壳松动

正常人为物损的话是没有办法保修的 具体可以维修站进行鉴定   不是物损的话再保就可以保修的


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已请惠普公司的客户关系经理联系维修站协商更换备件,但该经理随后就声称“不属于性能故障,不影响机器使用”拒绝我的维修要求

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