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已解决!
@菜鸟零号 已写：
不知道怎么回事在复制KUGOU下载的音乐文件时老是出现 资源管理器已停止工作。貌似不影响上网 看了下网上方法，说让查看可靠性历史记录 打开以后确实有个红叉 点击红叉，关键事件上有explorer.exe停止工作 错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 6.1.7601.17514，时间戳: 0x4ce796f3 错误模块名称: unknown，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x00000000 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x00000000 错误进程 ID: 0xc80 错误应用程序启动时间: 0x01d1c23f3c392c1f 错误应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe 错误模块路径: unknown 报告 ID: 1ee8a3e2-2e33-11e6-b12c-48e244a44c62 大神，我等小白表示完全不懂，请大神江湖救急，小白不胜感激
桌面进程报错，如果是偶尔一次出现，忽略即可
如果频繁出现，考虑如下3点
1.如果其他操作不会出现这个情况，可能是软件兼容性问题
2.如果其他操作也是如此，可能系统内存不足，或读取出错导致，如果内存不足4G，建议考虑此条
3.如果卸载相应软件依旧，建议备份数据，重装系统测试
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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@菜鸟零号 已写：
不知道怎么回事在复制KUGOU下载的音乐文件时老是出现 资源管理器已停止工作。貌似不影响上网 看了下网上方法，说让查看可靠性历史记录 打开以后确实有个红叉 点击红叉，关键事件上有explorer.exe停止工作 错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 6.1.7601.17514，时间戳: 0x4ce796f3 错误模块名称: unknown，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x00000000 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x00000000 错误进程 ID: 0xc80 错误应用程序启动时间: 0x01d1c23f3c392c1f 错误应用程序路径: C:\Windows\explorer.exe 错误模块路径: unknown 报告 ID: 1ee8a3e2-2e33-11e6-b12c-48e244a44c62 大神，我等小白表示完全不懂，请大神江湖救急，小白不胜感激
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如果频繁出现，考虑如下3点
1.如果其他操作不会出现这个情况，可能是软件兼容性问题
2.如果其他操作也是如此，可能系统内存不足，或读取出错导致，如果内存不足4G，建议考虑此条
3.如果卸载相应软件依旧，建议备份数据，重装系统测试
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什么型号的笔记本？
现在是windows 7系统吧？ 是原出厂预装的还是自己安装的？
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