最近电脑总是蓝屏且无限重启，得关机等一会后再打开才能进入桌面，且不能打开游戏，在游戏途中就会报蓝屏

耘桑 · ‎2025-08-12

在两天前突然发生这种情况，然后就不定时蓝屏。

自己已经清了灰也换了硅脂，已经重装了系统，不管用；也重新更新了一下bios，也不管用，运行windows自带的内存检测、sfc scannow和dism都没问题，硬盘坏道也没有，不知道该怎么解决了

坏坏的笑 · ‎2025-08-13

分析日志，蓝屏与多因素有关。
建议做以下操作：
1.开机点击F2，做内存和硬盘的检测，如果通过，继续做下一条操作
2.显卡驱动，建议用 DDU 清洁安装官网此机型最新版的 NVIDIA 驱动

3.清洁安装NVIDIA显卡驱动后，若依旧有问题，建议用HPSA软件扫描检测全部驱动

HP Support Assistant

4.如果还有问题，备份数据，重置系统

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坏坏的笑 · ‎2025-08-13

有没有添加或变更过内存以及硬盘？

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耘桑 · ‎2025-08-13

没有变更过，突然就蓝屏，而且现在看个视频刷个网页就蓝屏过一次，只要玩大型的游戏就直接蓝屏，而且重启就接着蓝屏，但是等十几分钟后再打开就能正常打开

坏坏的笑 · ‎2025-08-13

提供一下蓝屏dump文件吧，挂附件上传一下

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耘桑 · ‎2025-08-13

@坏坏的笑已写:
提供一下蓝屏dump文件吧，挂附件上传一下

您好，我没有在回复页面中找到添加附件的选项，它也不支持dmp格式的文件，请问可以通过邮件或者微信的方式发给您吗？

坏坏的笑 · ‎2025-08-13

已私信回复

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耘桑 · ‎2025-08-13

通过网盘分享的文件：蓝屏文件
链接: https://pan.baidu.com/s/1fUm3nquo63d8X9a6dawl8g?pwd=ceb9 提取码: ceb9

坏坏的笑 · ‎2025-08-13

收到了，一会回复

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坏坏的笑 · ‎2025-08-13

分析日志，蓝屏与多因素有关。
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2.显卡驱动，建议用 DDU 清洁安装官网此机型最新版的 NVIDIA 驱动

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耘桑 · ‎2025-08-13

在开机检测内存时一直卡在11%不动，按esc也没反应，强制重启后就黑屏连风扇都不转，之前用windows自带的内存检测显示内存没问题，硬盘的话两个硬盘只检测了坏道，都正常

接下来在用DDU清除显卡驱动后重新安装时又蓝屏了，但这次接着重启可以进入桌面，这是这次的蓝屏文件链接。

通过网盘分享的文件：081325-7500-01.dmp
链接: https://pan.baidu.com/s/18_m6lbDs2xyEMXctHJ591Q?pwd=x16q 提取码: x16q