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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-04 12:58:52
连接无线网络已更新至WIN10最新版本并安装各类补丁,腾讯电脑管家查无病毒,目前使用时会不定时出现蓝屏重启,请帮助推测是何原因。
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-07 10:32:41
建议考虑重新安装系统看一下
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-04 14:50:06 - 上次修改时间 2021-01-04 14:52:24
系统桌面按Win+R打开运行,输入 msinfo32 确定,打开系统信息程序窗口 提供下面的信息
• 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-04 15:00:37
您好,
建议首先检测一下硬件,开机点击F2 ,选择硬盘和内存的自检,最好有时间做全面检测。
如果检测是通过的,建议考虑软件
蓝屏日志可以通过如下方法抓取,再分析具体原因
magediags工具:
链接:https://pan.baidu.com/s/1UacfZs-Rc3iHvPp2f03RWw
提取码:0gq4
下载解压后,右键以管理员身份运行Imagediags.exe,
在弹出的窗口中输入Y即开始收集. 结束后窗口会自动关闭, 拷贝此程序所在目录中的IDR_机器序列号 查看信息
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-05 10:13:19
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-05 10:41:01
先更新F.43 BIOS
https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106187.exe
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-05 12:44:32
如果进系统什么软件都不打开,闲置也蓝屏的话,先测试安全模式。
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1月2日起出现蓝屏重启
发布时间 2021-01-07 10:32:41
建议考虑重新安装系统看一下
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