ENVY13 预装的office2016未激活就重装了系统

[SC998]

前天新买的电脑，顺电的销售员帮我装好电脑后叫我激活office ，因为想带到香港用香港gmail 账户登录激活，所以当场未激活。回家后因为想设置显示语言为英语，所以重新安装了系统，又用“重设电脑”到出厂设置，不保存个人设置。然后才发现预装的office软件没有了。但是从未激活过。

请问如何可以重新取回预装的office软件？？？？急问。。。感激不尽。。。

[y2kim]

先看这里

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-xing15office-wen-ti/td-p/884269

最后补充

HP电脑 -- 激活 Microsoft Office 家庭和学生版 2016

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05280447

[SC998]

不好意思，我看了你的回复，是不是按照那写的方法？（如下文复制）还想问，现在人在香港，是不是就不能操作得到？是不是要回到内地才能弄？

https://pan.baidu.com/s/1gfTRbrX 密码: sk29

下载安装

装好运行这个

http://aka.ms/diag_97275

然后确认Windows系统已经激活，不是office激活

联网打office word或excel或PowerPoint

应该看到这样画面就对了

唯一一点要注意的，如果机器在国外使用，联网会看不到下面的窗口，联系中国微软

[y2kim]

可以直接先问中国微软，一般会问你要机器的照片

1 黑色office标签

2 机器序列号标签

[SC998]

在香港好像没法打微软热线800开头的电话，那是不是要回去一趟？？

另外，之前看到好像office有提示后天16号之前激活，

我是不是必须要在16号之前取回office然后激活？

[y2kim]

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@SC998  已写:

在香港好像没法打微软热线800开头的电话，那是不是要回去一趟？？

另外，之前看到好像office有提示后天16号之前激活，

我是不是必须要在16号之前取回office然后激活？

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现在office都没装的话，不会有什么到期的

[SC998]

但是想确认一下，用你上面的方法，是不是能取回office 2016 那个永久正版回来的呀？。。。emoticon.Crying.title   因为在上班要回家才能试。。。

[y2kim]

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@SC998  已写:

但是想确认一下，用你上面的方法，是不是能取回office 2016 那个永久正版回来的呀？。。。emoticon.Crying.title   因为在上班要回家才能试。。。

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用网盘文件装了office再说

[SC998]

好的，谢谢您。。我今晚试试。

[SC998]

謝謝大神！就差一步！ 我登錄我原有的微軟用戶，進入到這裏選擇地區，就一直轉不過來了！請問該如何解決？

是不是新設置一個微軟賬戶，選中國，簡體中文，比較好！？