Elite X2 1012 G1触控板不能使用

JasonC · ‎2017-03-23

我的X2 1012的触控板在未登录的情况下可以使用，登录后就不能使用了。

我是HP员工。
个人能力有限, 不能保证全部产品都了解,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为。不代表HP官方言论。

坏坏的笑 · ‎2017-03-23

移除键盘，释放静电15-20秒，然后重新插上键盘试下

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坏坏的笑 · ‎2017-03-23

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托卢 · ‎2017-03-23

@JasonC 已写：
我的X2 1012的触控板在未登录的情况下可以使用，登录后就不能使用了。

装下面的驱动看看：

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=8741948&swItemId=ob_179040_1&swEnvOid=419...

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坏坏的笑 · ‎2017-03-23

如果无效的话，更新触摸版驱动

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77889.exe

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Smart-baby · ‎2017-03-23

@JasonC 已写：
我的X2 1012的触控板在未登录的情况下可以使用，登录后就不能使用了。

静置处理一下,如果故障依旧,更新驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75801.exe

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坏坏的笑 · ‎2017-03-23

如果是间歇性故障的话，更新BIOS

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76018.exe

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y2kim · ‎2017-03-23

机器有没有外部连接鼠标设备？

这个机器有很多问题是通过BIOS更新解决的，先看看机器BIOS版本。在系统中按Fn+ESC查看。

了解更多关于BIOS更新

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat