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HP ENVY laptop 13-ad017TX 升级后黑屏不启动

HP ENVY laptop 13-ad017TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY laptop 13-ad017TX笔记本电脑,使用中,总是跳出windows 10的升级提示,点按升级后,提示是否立即升级,点立即升级后,机子重启,然后就一直停在机子引导的界面。全屏为黑屏,中间有个HP的艺术字,正面有由小点组成的半个圆圈一直在循环转来转去。没有鼠标,什么都没有。按F11后可以进入系统恢复的界面,但是不敢操作,主要是机子里有很多个人的文件,怕系统恢复给删除了。因此,请问,怎么办?

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HP ENVY laptop 13-ad017TX 升级后黑屏不启动

保证良好的网络然后再操作。


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HP ENVY laptop 13-ad017TX 升级后黑屏不启动

找Win10内核的PE把文件备份到USB移动硬盘中

可以尝试保留文件重置系统


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HP ENVY laptop 13-ad017TX 升级后黑屏不启动

恢复系统后,直接下载工具升级
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=799445


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