HP EliteBook 8440p无法安装操作系统

bansuilan · ‎2017-07-13

我新买了一个HP EliteBook 8440p的电脑，原来的系统是win7x86家庭普通版，我想换成win7x64旗舰版

因为我对分区不满意，所以准备格式化硬盘并重新分区。

我准备进第三方pe（此时就出现了第一个问题，就是进入win8pe时，会卡住，并在1分钟后自动关机）

那么我只能进入win2003pe，并在第三方PE中格式化了硬盘，准备安装win7x64专业版。

此时，在安装到最后时，显示“应用程序或DLL C:\Windows\system32\zh-CN\bootstr.dll.mui是无效的Windows映像”，重启之后卡在“正在启动Windows”，不会显示中央四色Windows的标志。

然后，我照着微软官网的操作方法，用U盘刻录了操作系统，安装的时候，在windows is loading files之后，就卡在了starting windows界面上，同样是不会显示中央四色Windows的标志，进不去官方安装盘自带的pe。

求助各位大神解答应该如何操作，谢谢

y2kim · ‎2017-07-13

安装Windows 系统，用PE是多此一举。

标准的光盘/U盘安装，参考下面的操作。

安装的过程中，按shift+f10可以打开命令提示符，用下面图的命令清除硬盘（硬盘所有分区都会丢失，数据也会丢失）。

唯一要注意的就是命令2之后显示的红色圈数字，和硬盘对应上(看容量）。然后命令3最后跟的数字要一致。不要照搬命令中的数字。否则选择错误，清除的就不是硬盘。

然后就关掉命令提示符，正常安装到选择磁盘安装的画面按需要分分区。分完区正常步骤继续看结果。

我是HP员工。

bansuilan · ‎2017-07-13

对，我现在没有用第三方PE了，但是我现在进不去安装盘的窗口。

从U盘启动之后，先是这个界面

（上图中内容是Windows is loading files）

然后就卡在下面的界面了

（上图中是starting windows）

根本进入不了安装界面，怎么办呢

y2kim · ‎2017-07-13

硬盘可能坏了。开机按F2检查硬盘。不是硬盘坏就是U盘或USB口坏。

我是HP员工。

bansuilan · ‎2017-07-13

我之前病急乱投医的时候做过测试，确实出了一些问题，再麻烦您看下，真的感谢

BIOS里面的Hard Disk Test

Test1 我忘记是啥了，到100%通过了

Test2 名字是Comprehensive，卡在10%不动了，差不多有5分钟，我就Escape了

您知道这是啥问题么？

只能去买新硬盘了么？

再次感谢

y2kim · ‎2017-07-13

@bansuilan 已写：
我之前病急乱投医的时候做过测试，确实出了一些问题，再麻烦您看下，真的感谢
BIOS里面的Hard Disk Test
Test1 我忘记是啥了，到100%通过了
Test2 名字是Comprehensive，卡在10%不动了，差不多有5分钟，我就Escape了
您知道这是啥问题么？
只能去买新硬盘了么？
再次感谢

同样是上面那个windows loading file，屏幕白色条那个，你把硬盘拔了再试就能过的话，99%就是硬盘问题。过了那个之后，顶多是到安装画面没有硬盘，没有地方装系统。

硬盘检测不要取消，完整的硬盘测试，要准确通过的，要两个小时或更多。

我是HP员工。

bansuilan · ‎2017-07-13

谢谢您，我去测试一下

WDH · ‎2017-07-13

如果是新买的电脑，建议你走保修的路。

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548851818 · ‎2017-07-13

换块硬盘试试

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bansuilan · ‎2017-07-17

您好，我周末抽时间检查了一下硬盘，令人惊讶的是测试通过了，也就是硬盘没有问题。

现在总体情况是

1. 进不了win8pe，但是可以进入win7pe

2. 电脑上有个用第三方装的win7，但是进入时卡在正在启动windows，安全模式也进不去

3. 无法通过正常方式安装win7