HP Pavilion - 15-ck017tx使用HP Cloud Recovery恢复系统，但是到手动输入序列号之后找不到对应介质的系统型号，这个有解决的办法吗

西米露 · ‎2021-10-31

HP Pavilion - 15-ck017tx使用HP Cloud Recovery恢复系统，但是到手动输入序列号之后找不到对应介质的系统型号，这个有解决的办法吗或者说这款机型对应的型号是哪一个？还希望工程师看到之后能够及时回复下谢谢~

WDH · ‎2021-11-01

你恢复文件下载错了吧。

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y2kim · ‎2021-11-01

要输序列号的是商用机型用的

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10、7）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

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548851818 · ‎2021-11-01

消费类产品输入

2VW21PA#AB2

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西米露 · ‎2021-11-02

确实下下载错了，感谢纠正~目前已经处理好了。