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高才生
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HP ProOne 400 G6 24 无法关机

HP ProOne 400 G6 24
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我这儿两台HP ProOne 400 G6 24一体机。一台为WIN10,一台为WIN10,在使用一天后,均出现无法关机的情况。点关机后,3秒后就重新进入桌面。就跟注销又进桌面情况一样。比重启计算机还快,这是啥情况?

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教务长 教务长
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HP ProOne 400 G6 24 无法关机

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

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高才生
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高才生
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HP ProOne 400 G6 24 无法关机

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-G8LB28A
系统制造商 HP
系统型号 HP ProOne 400 G6 24 All-in-One PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2U5R5PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10500T CPU @ 2.30GHz,2304 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S12 Ver. 01.06.00, 2021-4-22
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 9.151
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 871C
主板版本 KBC Version 09.97.00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-G8LB28A\Admin
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.78 GB
可用物理内存 3.75 GB
总的虚拟内存 9.03 GB
可用虚拟内存 3.87 GB
页面文件空间 1.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
作者
高才生
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HP ProOne 400 G6 24 无法关机

网上有说,把电源管理那儿的快速启动关闭。

照着试了一下,这个方法可行,但还是感觉哪儿是不是不大对劲啊。这个关闭快速启动就是正规的解决方案么。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ProOne 400 G6 24 无法关机

是的,快速启动的意思就类似与不把电脑完全关闭,以便快速唤醒,随着使用过程中第三方软件的增多,或者是外接设备的增多,可能会有影响该电源选项的插件或者进程,这是关闭此选项是解决方案。目前正常了就好。


我是HP员工。
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