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高才生
高才生
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HP Support Assistant新版打不开

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Support Assistant新版打不开。

奇犽-揍敌客_0-1592278425433.png

 

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HP Support Assistant新版打不开

可以先卸载?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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HP Support Assistant新版打不开

卸载重装还是一样

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HP Support Assistant新版打不开

卸载完是用下面这个一样的安装文件?

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102329.exe

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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HP Support Assistant新版打不开

是的

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HP Support Assistant新版打不开

引用微软文档的内容

如果该应用无法正常工作,请尝试修复并重置该应用:依次选择“开始”按钮 >“设置” >“应用”>“应用和功能”。选择无法正常工作的应用,然后在应用名称下面选择“高级选项”。在打开的其中包含应用相关信息的页面上,选择“修复”。(注意:某些应用没有此选项。)如果修复应用后仍未解决问题,请选择“重置”。如果该应用仍无法正常工作,请尝试卸载并重新安装该应用,看看是否能够解决问题。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027498/microsoft-store-fix-problems-with-apps

 

或者用命令彻底卸载干净新版APP的惠管家

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

Get-AppxPackage -Name "AD2F1837.HPSupportAssistant " -allusers | Remove-AppxPackage

我是HP员工。
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高才生
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高才生
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HP Support Assistant新版打不开

高级选项里面没有修复,重置和重装都没有效果

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HP Support Assistant新版打不开

APP运行和用户账户有关系,参考下面的新建个账户测试,测试后可以删掉测试的账户

https://h30471.www3.hp.com/t5/dian-nao-lao-tie-zi-gui-dang/jing-yan-fen-xiang-Win8zen-yang-she-zhi-g...

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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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