HP Z620安装windows10装不上

aexl · ‎2019-12-29

Z620安装windows10 64bit专业版，U盘启动盘安装，完整版镜像文件非GHOST，镜像文件版本cn_windows_10_consumer_editions_version_1909_x64_dvd，U盘引导完成后重启机器，安装圆圈旋转几圈后就蓝屏，从提示看好像是缺乏某硬件驱动，请教大神怎样才能集成驱动并成功安装win10？

548851818 · ‎2019-12-29

也别用PE安装

另外蓝屏报错内容具体是啥？

以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144

y2kim · ‎2019-12-30

iso文件怎么做的u盘，这是个问题。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

aexl · ‎2019-12-30

连PE安装都不支持吗？我是用的老毛桃PE系统里加载ISO安装的，蓝屏时报错提示跟硬件驱动有关，没拍下来。

aexl · ‎2019-12-30

ISO文件是网上下载的镜像文件，启动盘用的老毛桃PE内安装工具

y2kim · ‎2019-12-31

不是PE不支持，是你找的PE工具有问题或者用了过时的技术。

敢不敢不用PE，老老实实用微软官方工具做一个U盘确认一下有没有相同故障？

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

aexl · ‎2019-12-31

谢谢大神，回头我重新做个启动工具安装试试，谢谢了！