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HP云恢复客户端恢复和重置电脑的差别

HP Pro Mini 260 G9 Desktop PC 战66 mini
Microsoft Windows 11

刚买了一台给家里的老人用,双硬盘的,预装Win 11家庭中文版。我在找便捷恢复到出厂镜像的方法,使系统还原到出厂时一模一样的系统(包括win 11版本、驱动、惠普预装软件),不需要保存系统盘C盘的数据,但需要保留原恢复分区(如有)和第二块硬盘的数据。有几个问题想确认一下。

 

目前看惠普云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)和重置电脑是比较接近的方式。但惠普的技术文档间、社区里的一些支持工程师、和战售后热线的工程师说的都不太一样。中文的支持文档那翻译看得费解,拿了英文原版对照。

 

官方支持文档

引用1:https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_5787654-5...https://support.hp.com/hk-en/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_5787612-5...

 

重置此电脑 (f11)

 

  • 操作系统:还原 Windows 当前安装版本的发布到制造 (RTM) 状态
    Operating system: Restores the release to manufacturing (RTM) state of the currently installed version of Windows.
  • 驱动程序:仅保留基于 INF 的驱动程序。安装在 INF 外部的所有设备小程序将得以保留
    Drivers: Only INF based drivers are kept. Any device applets installed outside of INF are kept.
  • 用户数据(图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等):在重置此电脑过程中,您可以选择以下任一选项:保留我的文件或删除所有内容。
  • User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): During the Reset this PC process, you can choose one of the following options: Keep my files or Removes everything.
  • 个性化的 Windows 设置:Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。如果您有一个本地帐户,则您必须重设密码。
    Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud via your Microsoft account. If you have a local account, you must reset your password.
  • 商店应用程序(HP 预安装):已预配的商店应用程序将得以保留
    Store apps (HP preinstalled): Provisioned Store apps are kept.
  • 商店应用程序(用户预安装):用户安装的所有商店应用程序都将遭到舍弃。
    Store apps (user preinstalled): Discards all user-installed Store apps.
  • 桌面应用程序(HP 预安装):OEM 预安装的所有桌面应用都将恢复到出厂状态。保持 OEM 预安装的防病毒软件为默认。
    Desktop apps (HP preinstalled): All OEM preinstalled desktop apps are reverted to factory state. Keeps OEM preinstalled antivirus as the default.
  • 桌面应用程序(用户预安装):用户安装的所有桌面应用程序都将遭到舍弃。
    Desktop apps (user preinstalled): Discards all user-installed desktop apps.

HP 云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)

 

  • 操作系统:还原上传 HP 映像时的初始软件构建
    Operating system: Restores the original software build from when the HP Image was uploaded.
  • 驱动程序:将驱动程序还原为上传映像时的初始软件构建
    Drivers: The drivers are restored to the original software build from when the image was uploaded.
  • 用户数据(图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等):数据将遭舍弃。请在恢复前创建备份。
    User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Discards data. Create a backup before recovery.
  • 个性化的 Windows 设置:需要重置。
    Personalized Windows settings: Need to reset.
  • 商店应用程序(HP 预安装):应用程序将遭舍弃。需要从 Microsoft Store 重新安装应用程序
    Store apps (HP preinstalled): Discards apps. Need to reinstall apps from Microsoft Store.
  • 商店应用程序(用户预安装):应用程序将遭舍弃。需要从 Microsoft Store 重新安装应用程序。
    Store apps (user preinstalled): Discards apps. Need to reinstall apps from Microsoft Store.
  • 桌面应用程序(HP 预安装):应用程序将遭舍弃。需要从 HP 网站重新安装。
    Desktop apps (HP preinstalled): Discards apps. Need to reinstall from the HP website.
  • 桌面应用程序(用户预安装):用户安装的所有桌面应用程序都将遭到舍弃。
    Desktop apps (user preinstalled): Discards all user-installed desktop apps.

引用2:

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_3247934-3... 与https://support.hp.com/hk-en/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_3046044-2... 

 

Windows重置

 

  • 操作系统:还原 Windows 当前安装版本的发布到制造 (RTM) 状态
    Operating system: Restores the release to manufacturing (RTM) state of the currently installed version of Windows.
  • 驱动程序:仅保留基于 INF(设置信息)的驱动程序。安装在 INF 外部的设备小程序将被删除
    Drivers: Only INF (setup information) based drivers are kept. Device applets installed outside of INF are discarded.
  • 用户数据(图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等):保留用户数据或全部删除选项。
  • User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Options to keep user data or keep nothing.
  • Windows 个性化设置:Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。
    Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud through your Microsoft account.
  • 商店应用程序(HP 预安装):内置商店应用程序将被保留
    Store apps (HP preinstalled): Built-in Store apps are kept.
  • 商店应用程序(用户预安装):用户安装的所有商店应用程序都将被删除。
    Store apps (user preinstalled): All user-installed Store apps are discarded.
  • 桌面应用程序(HP 预安装):预安装的所有桌面应用程序都将恢复到出厂状态。将预安装防病毒程序设为默认。
    Desktop apps (HP preinstalled): All preinstalled desktop apps are reverted to factory state. Keeps preinstalled antivirus program as default.
  • 桌面应用程序(用户预安装):用户安装的所有桌面应用程序都将被删除。
    Desktop apps (user preinstalled): All user-installed desktop apps are discarded.

 

HP 云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)

 

  • 操作系统:还原 HP 的原始操作系统
    Operating system: Restores the original OS from HP.
  • 驱动程序:还原 HP 的原始驱动程序
    Drivers: Restores the original drivers from HP.
  • 用户数据(图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等):在单独的磁盘上备份用户数据或全部删除选项。
    User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Options to backup user data on separate disk or keep nothing.
  • 个性化的 Windows 设置:Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。
    Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud through your Microsoft account.
  • 商店应用程序(HP 预安装):内置商店应用程序将恢复到出厂状态
    Store apps (HP preinstalled): Built-in Store apps are reverted to factory state.
  • 商店应用程序(用户预安装):用户安装的所有商店应用程序都将被删除。
    Store apps (user preinstalled): All user-installed Store apps are discarded.
  • 桌面应用程序(HP 预安装):预安装的所有桌面应用程序都将恢复到出厂状态
    Desktop apps (HP preinstalled): All preinstalled desktop apps are reverted to factory state.
  • 桌面应用程序(用户预安装):用户安装的所有桌面应用程序都将被删除。
    Desktop apps (user preinstalled): All user-installed desktop apps are discarded.

 

问题一:重置Windows,两份文档中关于驱动的影响是不一样的。惠普云恢复,两份文档中关于HP预装的商店应用和桌面应用的留存也不一样。所以,到底哪个是对的?还是说分别在其它什么条件下各自的说明是对的?

 

问题二:如果操作系统更新过,例如22H1更新到22H2。那么,重置Windows提到的操作系统恢复到RTM的状态,是指恢复到22H2,对吗?

 

问题三:这两种方法是否会使第二块硬盘上的数据丢失?我的理解是,Windows重置时关于数据的选择无论选什么,第二块硬盘的数据都是不影响的。我对惠普云恢复客户端这个软件不太了解。

 

问题四:如果主引导硬盘(包含系统分区的)使用压缩卷的方式从原出厂C盘的容量中拆分出来多一个分区,使用这两种方法时,C盘以外的分区理论上不受影响(重置Windows时启用了“删除所有内容”>"数据擦除"除外),对吗?

 

问题五:使用重置Windows这一功能,出厂的主引导盘中800多MB那个分区必须完整对吗?

 

问题六:惠普云恢复所下载的版本,即使是同一操作系统,补丁和驱动版本是否可能会与原机出厂时的不同?具体下载到的可能会因为下载的时间不同而有变化,对吗?我的理解是,即使是同一个版本的操作系统,不同的工厂批次可能会打补丁和新的驱动,具体HP服务器上上传的是哪个批次的一般售后技术支持的估计是不知道的。

 

另,按照微软以下网站的说明,Windows重置过程中,用户选择“保留我的文件”>“更改设置”>“预安装的应用”开”,才能达到惠普文档上提到的保留厂家预装的软件,对吗?还是说这一步选择“删除所有内容”,仍然能够保留厂家预装的软件?
https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5... 

 

 

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教务长 教务长
教务长
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HP云恢复客户端恢复和重置电脑的差别

重置系统,可以有选择的保留个人文件,但已安装软件会清除,要重新安装。

 

云恢复是还原出厂状态,什么都不留,因为出厂是不会有任何其他个人的数据和软件的。

 

不管重置还是云恢复,进系统之后有网络还会自动检测更新,更新会包括驱动,作为可选更新。


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模范生
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模范生
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HP云恢复客户端恢复和重置电脑的差别

 

"不管重置还是云恢复,进系统之后有网络还会自动检测更新,更新会包括驱动,作为可选更新。",这点可以理解,没有问题。即使新机刚解包,同样会联网更新,我是想了解从哪个点开始更新。

 

“重置系统,可以有选择的保留个人文件,但已安装软件会清除,要重新安装。”这个说的就和惠普网站上的文档和微软的文档都不同了,链接我原文里都列了。惠普文档引用一中,重置系统会保留厂家预装的软件;微软的文档中进一步说明了实现这一点的关键是,选“保留我的文件”>"更改设置">“预安装的应用”

 

关于云恢复,若是什么都不留,你指的是出厂预装的软件(HP pre-installed Store App和Desktop App)都没有吗?所以惠普文档中引用一的内容是正确的,引用二的内容是错误的?

 

下面的问题二至六,如果您了解也烦请分享一下。

 

问题二:如果操作系统更新过,例如22H1更新到22H2。那么,重置Windows提到的操作系统恢复到RTM的状态,是指恢复到22H2,对吗?

 

问题三:这两种方法是否会使第二块硬盘上的数据丢失?我的理解是,Windows重置时关于数据的选择无论选什么,第二块硬盘的数据都是不影响的。我对惠普云恢复客户端这个软件不太了解。

 

问题四:如果主引导硬盘(包含系统分区的)使用压缩卷的方式从原出厂C盘的容量中拆分出来多一个分区,使用这两种方法时,C盘以外的分区理论上不受影响(重置Windows时启用了“删除所有内容”>"数据擦除"除外),对吗?

 

问题五:使用重置Windows这一功能,出厂的主引导盘中800多MB那个分区必须完整对吗?

 

问题六:惠普云恢复所下载的版本,即使是同一操作系统,补丁和驱动版本是否可能会与原机出厂时的不同?具体下载到的可能会因为下载的时间不同而有变化,对吗?我的理解是,即使是同一个版本的操作系统,不同的工厂批次可能会打补丁和新的驱动,具体HP服务器上上传的是哪个批次的一般售后技术支持的估计是不知道的。

 

我自己的电脑怎么折腾都行,做实验就完事了,只是我现在没有其它Win 11的电脑或者可以装Win 11的。老人家不在身边,能给他修电脑的时间不多的。所以我想了解清楚再操作,不想出现意外再花时间和修修补补并且无法回退。

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高级教授 高级教授
高级教授
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HP云恢复客户端恢复和重置电脑的差别

出厂镜像封装之后的,到你安装系统这一段时间,会有很多更新,系统默认会检查安装这些更新,当然你也可以不安装。

论坛这边是根据工程师实际经验给你提供一些建议。说明文档指是在某种环境下的操作方式。惠普恢复工具,软件的版本不一样,功能不一样,操作方式也不一样,不能一概而论。不管何种方式重装系统,建议用户养成备份硬盘重要文件的良好习惯。

系统更新到22H2,你在Windows中选择恢复出厂设置,恢复的还是这个版本。如果用惠普云恢复U盘重装的话,就是官方提供的版本,不一定是基于微软最新版镜像制作。

你在Windows中选择恢复出厂设置,如果选择清除硬盘中的所有文件,相当于所有硬盘高级格式化,我这边测试会清除第二块硬盘中的文件。

C盘压缩一个分区出来,在Windows中恢复出厂设置,选择保留文件的话,不会影响到其他分区。

EFI分区的文件需要完整。

惠普云惠普工具中的镜像,可能已经更新过版本,不再是你电脑刚买回来时候的那个镜像。

 


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