从应用商店无法安装软件优先建议看下系统更新是否有补丁，点开开始--设置--更新与安全--Windows更新--检查更新，然后把检查到的补丁全部更新完毕，然后重启电脑，要是之前有禁用过Windows update的服务建议开启之后再更新。
也可以尝试替换一下其他的网络环境，然后重新安装一下，比如手机热点。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
