OMEN GAMING HUB无法安装

PHZS · ‎2022-06-02

安装OMEN GAMING HUB一直安装错误

Microsoft Store提供的错误代码为0xC002001B

已经完成了对HP System Event Utility的安装，在安装此组件并重启后OMEN GAMING HUB依旧无法正常安装

操作系统版本为Windows10 64x 家庭中文版21H2

y2kim · ‎2022-06-02

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

548851818 · ‎2022-06-02

UI界面还是旧版本的，右上角还有36个应用需要更新，点卡右上角，把需要更新的都更新一遍吧

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

PHZS · ‎2022-06-02

按照此修复方案执行至运行疑难解答前均未能解决此问题

运行疑难解答并按照系统提示重置Microsoft Store后已经彻底无法打开Microsoft Store应用程序，于多种启动途径中点击应用商店图标均无任何反应

hlin · ‎2022-06-02

新建一个账户，然后检测更新一下系统，一直更新到没有任何可用的更新为止，然后看一下是否可以运行。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

PHZS · ‎2022-06-02

尝试新建了账户，问题依旧

已经尝试重装了系统，重装方式为不保留任何设置和数据

计算器依旧无法启用，界面出现半秒后闪退，微软商店也在载入界面出现半秒后闪退

查询服务发现ClipSVC服务未启用，手动启动报错1067：进程意外终止

注册表中ClipSVC\Parameters目录下比网友提供的正常情况下的截图却少一ProcessBiosKey的值，尝试手动添加了该值并修改本数值与网友的数据相同，重启电脑后问题依旧，所有系统组件如计算器无法启动，微软商店无法启动

ClipSVC服务无法启动，错误码相同

基本可以确定问题在于ClipSVC服务无法启用上，但是依旧无法解决问题

PHZS · ‎2022-06-02

附图，注册表目录为

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\ClipSVC\Parameters

图中ProcessBiosKey为手动添加的数值，修改前此值在本注册表中不存在

hlin · ‎2022-06-04

可能是注册表文件缺失了，看看身边有没有人有同型号的机器，有的话，可以将注册表这个文件里面的值导出来，然后导入到自己的电脑里面看一下，不行的话，全新安装系统。

https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

PHZS · ‎2022-06-04

我前面提到已经重装了系统，而且重装方式为不保留任何设置和数据

这也是最令我迷惑的地方，理论上讲此种方式重装应该可以解决一切软件层面的问题，但他对于此问题毫无帮助

由于无法再次运行微软商店，我无法确定先前无法安装omen gaming hub的问题是否与此问题相关

因为自win11发售后我也在其他论坛见到了许多微软商店无论如何都无法运行的问题，我希望可以向上层反馈，提供一除了微软商店之外的安装途径。Microsoft当前所提供的操作系统之稳定性着实堪忧

Chen_long · ‎2022-06-06

实在都没有办法安装建议使用使用HP Cloud Recovery Tool（家用）制作恢复U盘

安装系统会自带omen软件

您可以关注惠普服务微信公众号，可查询机器保修，驱动，常见问题解决方案，线下服务网点地址电话，以及联系在线售后技术工程师

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-