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已解决!
@CrazyJason 已写：
在右键菜单中没有bitlocker的选项，控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看，电脑现在不在身边
除非是特殊定制的机器，一般情况下450 G2是不带TPM功能。
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@CrazyJason 已写：之前升级为windows 10 因为家人用不惯，就找公司的人帮忙重装了系统windows 7 ，但是重装以后感觉和平时用的win7不太一样，1）bitlocker用不了；2）指纹识别用不了，去hp官网找到了驱动程序和应用程序的安装包，安装后也还是用不了，打开 “Synaptics FMA” 后提示说 “未检测到指纹传感器，请确认指纹传感器正确配置”
想问一下，是需要重新安装驱动还是去找机型原装版的系统重装内？
没有特殊要求，只要系统是微软原版镜像安装的，驱动都是从HP官网下载安装的，都可以正常用。
针对问题：
1、bitlocker怎么用不了？加密报什么错？有什么提示？
2、设备管理器还有没有带有问号和叹号的设备？另外，指纹传感器只能被一个应用使用，以及在Administartor账户下指纹功能无法使用。
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@CrazyJason 已写：
在右键菜单中没有bitlocker的选项，控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看，电脑现在不在身边
只有Windows 7旗舰版和企业版有bitlocker功能。惠普维修站不会给用户安装Windows 7旗舰版、企业版。因为惠普笔记本销售、出厂就不会有这两个版本。
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@CrazyJason 已写：
在右键菜单中没有bitlocker的选项，控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看，电脑现在不在身边
除非是特殊定制的机器，一般情况下450 G2是不带TPM功能。
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@CrazyJason 已写：
请问TPM功能是什么？可以自己添加吗，因为我家里的台式机比这台惠普笔记本早一年多买的都可以用bitlovker
上面已经说明过了，只有Windows 7旗舰版和企业版才可以使用bitlocker。
我肯定，在中国销售的惠普电脑，不管笔记本还是台式机，Windows 7能用bitlocker的肯定不是预装系统。
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