取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
9 5 0 0
1个帖子(共 12 条)
2,236 次查看
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

ProBook 450 G2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

之前升级为windows 10 因为家人用不惯,就找公司的人帮忙重装了系统windows 7 ,但是重装以后感觉和平时用的win7不太一样,1)bitlocker用不了;2)指纹识别用不了,去hp官网找到了驱动程序和应用程序的安装包,安装后也还是用不了,打开 “Synaptics FMA” 后提示说 “未检测到指纹传感器,请确认指纹传感器正确配置” 

 

想问一下,是需要重新安装驱动还是去找机型原装版的系统重装内?

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
8,554 5,073 889 1,923
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统


@CrazyJason 已写:
在右键菜单中没有bitlocker的选项,控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看,电脑现在不在身边

除非是特殊定制的机器,一般情况下450 G2是不带TPM功能。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
11 条回复11
教务长 教务长
教务长
8,554 5,073 889 1,923
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统


@CrazyJason 已写:

之前升级为windows 10 因为家人用不惯,就找公司的人帮忙重装了系统windows 7 ,但是重装以后感觉和平时用的win7不太一样,1)bitlocker用不了;2)指纹识别用不了,去hp官网找到了驱动程序和应用程序的安装包,安装后也还是用不了,打开 “Synaptics FMA” 后提示说 “未检测到指纹传感器,请确认指纹传感器正确配置” 

 

想问一下,是需要重新安装驱动还是去找机型原装版的系统重装内?


没有特殊要求,只要系统是微软原版镜像安装的,驱动都是从HP官网下载安装的,都可以正常用。

 

针对问题:

1、bitlocker怎么用不了?加密报什么错?有什么提示?

2、设备管理器还有没有带有问号和叹号的设备?另外,指纹传感器只能被一个应用使用,以及在Administartor账户下指纹功能无法使用。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 5 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

在右键菜单中没有bitlocker的选项,控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看,电脑现在不在身边
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
17,610 11,342 1,517 1,718
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

bitlocker 需要 TPM 功能。

请提供产品序列号查询笔记本电脑是否有 TPM 功能


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 5 0 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

在哪里查看序列号?
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
23,959 19,427 1,688 2,365
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统


@CrazyJason 已写:
在右键菜单中没有bitlocker的选项,控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看,电脑现在不在身边

只有Windows 7旗舰版和企业版有bitlocker功能。惠普维修站不会给用户安装Windows 7旗舰版、企业版。因为惠普笔记本销售、出厂就不会有这两个版本。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
8,554 5,073 889 1,923
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统


@CrazyJason 已写:
在右键菜单中没有bitlocker的选项,控制面板中也没有
设备管理器我明天去看看,电脑现在不在身边

除非是特殊定制的机器,一般情况下450 G2是不带TPM功能。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 5 0 0
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

请问TPM功能是什么?可以自己添加吗,因为我家里的台式机比这台惠普笔记本早一年多买的都可以用bitlovker
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
23,959 19,427 1,688 2,365
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统


@CrazyJason 已写:
请问TPM功能是什么?可以自己添加吗,因为我家里的台式机比这台惠普笔记本早一年多买的都可以用bitlovker

上面已经说明过了,只有Windows 7旗舰版和企业版才可以使用bitlocker。

 

我肯定,在中国销售的惠普电脑,不管笔记本还是台式机,Windows 7能用bitlocker的肯定不是预装系统。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
9 5 0 0
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

已解决!

ProBook 450 G2 指纹、Bitlocker、操作系统

那台台式电脑装的是旗舰版。那是不是只要我把手上这台ProBook 450 G2 重装一次系统,装成旗舰版就可以用bitlocker了?
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。