Z440 密码丢失，如何进入系统

土豆你个马铃薯 · ‎2016-07-11

新配的电脑，但是今天第一次开机，设置了一个账号、密码，但是后来怎么都登不上了，难道是我记错密码了？

怎么进系统呢？折腾了一下午，用PE也进不去，无法去除密码。都不好意思麻烦IT

WDH · ‎2016-07-12

楼主试试取下主板上的纽扣电池，短接一下正负极，然后重新装上电池开机。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

托卢 · ‎2016-07-12

@土豆你个马铃薯已写：
新配的电脑，但是今天第一次开机，设置了一个账号、密码，但是后来怎么都登不上了，难道是我记错密码了？

怎么进系统呢？折腾了一下午，用PE也进不去，无法去除密码。都不好意思麻烦IT

设的是什么密码？Windows 密码？还是其它密码？

Windows 密码可以试试开机F11恢复系统，如果不是Windows 密码请截个图上来看看。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

坏坏的笑 · ‎2016-07-12

如楼上所说，如果是windows的密码，需要恢复系统

如果是BIOS的密码或开机加电密码，需要通过主板的清PSW跳线清除

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

土豆你个马铃薯 · ‎2016-07-12

忘记了WINDOWS 密码，按F11后就是上面的了，选择RECOVERY后又是第一张图的状态

坏坏的笑 · ‎2016-07-12

系统是单位自己专用的，还是出厂预装的？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

土豆你个马铃薯 · ‎2016-07-12

电脑是单位的，应该是预装好的。第一次开机就设置语言、账号、密码啥的。别的不需要

坏坏的笑 · ‎2016-07-12

之前是不是有改过盘符，更改过磁盘分区？

照片来看，F11应该是失效了，或者硬盘或系统出现问题

可以开机点F2检测硬盘，排除硬盘故障的可能性。如果硬盘检测通过，需要重新安装或者修复系统

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

y2kim · ‎2016-07-12

@土豆你个马铃薯已写：
忘记了WINDOWS 密码，按F11后就是上面的了，选择RECOVERY后又是第一张图的状态

电脑有什么外接的设备？USB的，任何其他，除了网线和键盘鼠标，都拔掉再试。有没有曾经进过BIOS改设置？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

土豆你个马铃薯 · ‎2016-07-12

只插了键盘鼠标，BIOS昨天把硬盘改成IDE，不过早上改回来了啊。要不要恢复一下出厂设置？怎么恢复