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学生
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暗影精灵4Pro 启动后扬声器随机性没有声音

暗影精灵4Pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Win10 1909, 在启动之后, 扬声器随机性没有声音, 但是插上耳机之后有

(怀疑是驱动把声音强制重定向到了耳机输出, 即使并没有耳机插入)

 

设备管理器中音频设备如下:

image.png

 

 

 

image.png

 

 

 

 

已尝试https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/an-ying-jing-lingwin10geng-xi

n-hou-yang-sheng-qi-mei-you-sheng-yin-cha-er-ji-cai-you/m-p/943123#M399874中的解决方法, 但是设备管理器中没有" HP Audio Control 或 Bang & Olufsen Audio Control".

 

在安装这个软件包之后Realtek(R) Audio的驱动降级到6.0.8717.1(此前是8.X), 问题暂时解决(大概一周吧😂).

但是最近这个问题再次出现, 暂时的解决方法是在设备管理器中禁用再启用Realtek(R) Audio, 但是有时会提示需要重新启动. 然而即使重新启动, 不管有没有执行禁用-启用的操作, 都可能没能解决问题.

希望得到帮助, 谢谢😀

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵4Pro 启动后扬声器随机性没有声音

建议您卸载当前声卡驱动吗,更新官网最新版本的声卡驱动测试,并且把机器的系统和BIOS也更新到最新。


我是HP员工。
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