暗影精灵4系统进不去了

帅气的墨墨 · ‎2019-02-13

暗夜精灵4系统现在进不去。是黑屏。误删c盘的东西。

y2kim · ‎2019-02-13

HP 电脑 - 软件恢复选项 (Windows 10)

https://support.hp.com/document/c04991465

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2019-02-13

建议重置系统，关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击F11按键，进入WinRE界面，选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“保留我的文件”。

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如果重置失败，使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：关机状态下，按电源键开机，立刻、连续、多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系，快则1~2个小时，慢则4~5个小时，恢复过程中请不要插额外的硬件，建议不要联网。恢复完成后再联网。

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如果 Recovery Manager(恢复管理器) 无法使用，或者F11 WinRE界面无法进入，或者反复恢复报错失败，可以在能上网的电脑上，从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序，制作 Windows 10 Home China 家庭中文版系统安装U盘，全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统，安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点，电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，可以在惠普官网下载。

.

还可以参考

HP 电脑 - 使用 HP 云恢复工具（Windows 10 和 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

WDH · ‎2019-02-14

开机时按F11恢复系统，如果自己不能正常恢复可以找售后帮你恢复系统。

如果我的答复对您有帮助，
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。

罗亮 · ‎2020-02-24

电脑系统崩盘了呢？就一个小框，上面叫我插入安装光盘重新启动计算机，状态是:0xc0000225，信息:出现意外错误！现在什么操作都做不了，暗影4，和你上面的不一样

y2kim · ‎2020-02-24

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12415/windows-10-recovery-options
使用安装介质还原电脑
如果你的电脑无法启动，并且你未创建恢复驱动器，请下载安装介质，并使用它从系统还原点还原或重置电脑。

1.在正常运行的电脑上，转到 Microsoft 软件下载网站。
2.下载 Windows 10 介质创建工具，然后运行它。
3.选择“为另一台电脑创建安装介质”。
4.选择语言、版本和体系结构（64 位或 32 位）。
5.按照这些步骤创建安装媒体，然后选择“完成”。
6.将你创建的安装媒体连接到你的不能正常工作的电脑，然后将其打开。
7.在初始设置屏幕上，输入语言和其他首选项，然后选择“下一步”。如果你未看到设置屏幕，你的电脑可能未设置为从驱动器启动。有关如何更改电脑的启动顺序的信息，请查看你的电脑制造商的网站，然后重试。
8.选择“修复计算机”。
9.在“选择一个选项”屏幕上，选择“疑难解答”。在此处，你可以： •通过依次选择“高级选项” > “系统还原”从系统还原点还原。这将删除最近安装的应用、驱动程序和更新，它们可能会导致你的电脑出现问题。从还原点还原不会影响你的个人文件。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2020-02-24

https://mp.weixin.qq.com/s/0NIJK4a4Ykr5e_1_J5D3Mg

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144