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学生
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安装完成 已取消安装

Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信截图_20171231170730.png

19 条回复19
Retired
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安装完成 已取消安装

UEFI 工具更新,可以直接用最新的连接安装更新: http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82129.exe 另外注意这个安装需要机器创建HP-TOOLS分区,安装的时候如果提醒创建分区。请问允许创建。


我是HP员工
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安装完成 已取消安装

我的台式机也是这样,估计这个问题不少,你们不能从原始程序解决吗?

另外,你说的办法我安装了,然后怎么办?你们是工程师,作为普通使用者无法理解你们的意思。请介绍详细点。

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安装完成 已取消安装


@绿色太阳 已写:

我的台式机也是这样,估计这个问题不少,你们不能从原始程序解决吗?

另外,你说的办法我安装了,然后怎么办?你们是工程师,作为普通使用者无法理解你们的意思。请介绍详细点。


意思就是不需要用管惠普支持助手里面的自动安装,直接用链接下载安装。装的过程也没有特别的,就是下载完运行,下一步下一步直到完成安装。

 

UEFI Diagnostic这个程序装不装其实不影响机器功能。

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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安装完成 已取消安装

你好,我已经安装完了,然会怎么办?是不需要人工操作了吗?

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安装完成 已取消安装


@绿色太阳 已写:

你好,我已经安装完了,然会怎么办?是不需要人工操作了吗?


不用做什么。所安装的程序,功能,并不在系统中使用。那是一个开机按F2进入的硬件诊断功能。安装的是这个功能的更新,版本升级。


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安装完成 已取消安装

请问:我现在还是仍然提示7个更新无法完成呀,怎么办?

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安装完成 已取消安装

重新打开惠普支持助手检查更新


如果 HP Support Assistant 检测到更新,将在可用的更新窗口中显示更新。

 “更新”窗口

如果出现和上面图片一样的画面,点每个更新的问号,可以显示详细信息,看到这个更新的sp号。

 

例如 sp56789

 

请把所有需要更新的项目都点问号,然后记录sp号。我们来找单独的下载链接。

 


服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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安装完成 已取消安装

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