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笔记本蓝屏,显示0xc0000001,且无法进入安全模式

暗影精灵OMEN 6 Air
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天在用edge浏览器看bilibili视频时,突然重启,并蓝屏,显示错误代码0xc0000001,且无法进入安全模式,一直循环如图界面,后我强制关机,等待一会重新启动,成功开机进入系统,并用HP support assistant检查驱动和存储,显示没有问题,然后我将BIOS更新到F.39版本,并用火绒全盘查杀,也未发现病毒。同时HP操作系统检查也未发现问题。最后,我查看最近下载应用,发现近一周只更新了edge,随后我将edge修复。但再次点开edge用bilibili看视频时,没过几分钟突然卡死,大约10秒后进入了和上次一样的蓝屏。可今天再次开机,还是能正常进入系统,有大佬知道该怎么解决吗QQ图片20230817140340.jpg

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笔记本蓝屏,显示0xc0000001,且无法进入安全模式

换其他浏览器,比如Chrome试下,如果也有相同问题,说明可能是系统文件损坏导致的蓝屏。

建议备份好数据,重置此电脑或重装系统试下

 

如果换其他浏览器正常,那可能就是Edge浏览器的问题了,更新或回退到旧版本试下



欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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