笔记本蓝屏，显示0xc0000001，且无法进入安全模式

Otis_George · ‎2023-08-17

昨天在用edge浏览器看bilibili视频时，突然重启，并蓝屏，显示错误代码0xc0000001，且无法进入安全模式，一直循环如图界面，后我强制关机，等待一会重新启动，成功开机进入系统，并用HP support assistant检查驱动和存储，显示没有问题，然后我将BIOS更新到F.39版本，并用火绒全盘查杀，也未发现病毒。同时HP操作系统检查也未发现问题。最后，我查看最近下载应用，发现近一周只更新了edge，随后我将edge修复。但再次点开edge用bilibili看视频时，没过几分钟突然卡死，大约10秒后进入了和上次一样的蓝屏。可今天再次开机，还是能正常进入系统，有大佬知道该怎么解决吗

坏坏的笑 · ‎2023-08-17

换其他浏览器，比如Chrome试下，如果也有相同问题，说明可能是系统文件损坏导致的蓝屏。

建议备份好数据，重置此电脑或重装系统试下

如果换其他浏览器正常，那可能就是Edge浏览器的问题了，更新或回退到旧版本试下

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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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坏坏的笑 · ‎2023-08-17

换其他浏览器，比如Chrome试下，如果也有相同问题，说明可能是系统文件损坏导致的蓝屏。

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