[常见问题解决方案]更新到 Windows 10 创意者更新后出现 HP 3D DriveGuard 错误消息

[KongL]

问题描述： 

更新到 Windows 10 创意者更新后（版本 1703、Build 15063、Redstone 2、RS2），电脑在启动时出现以下错误消息：

AccelerometerSt.exe - 系统错误 

由于未发现 acceleromeeterdll.DLL，因此代码无法继续执行。 重新安装该程序可能会解决该问题。

此外，3D DriveGuard 设备在设备管理器中显示感叹号。

尝试获取更新的驱动程序时，Windows 更新也会报告问题：

Windows 更新

更新状态

安装某些更新时出现几个问题，但稍后我们会再次进行试尝。 如果您发现问题不断出现，想要上网搜索或联系支持部门以获取帮助信息，则请参阅下文：

HP Development Company, L.P. - 系统 - 5/26/2017 12:00:00 AM - 6.0.21.1 - 错误 0x800f0247

范围

本文中的信息适用于所有消费类笔记本电脑，其中包括：

• HP 14
• HP Beats 特别版
• HP ENVY
• HP Pavilion
• HP Split
• OMEN by HP
• 星球大战特别版笔记本电脑

操作系统：

• Microsoft Windows 10 RS2
• Microsoft Windows 10 RS1

解析度

使用以下 SoftPaq 重新安装 HP DriveGuard：

SoftPaq 描述	版本说明	下载 SoftPaq
HP 3D DriveGuard 软件（HP ProtectSmart 硬盘保护）  版本： 6.0.41.1  版本： A	SP81920 版本说明	SP81920 文件下载

注： 该软件可能已有更新版本。 查看更新版本： http://www.hp.com/drivers

受影响的硬件平台 : HP 14-bp100 Laptop PC, HP Notebook - 14-bp100 CTO, HP Pavilion - 14-bf000 CTO, HP Pavilion - 14-bk000 CTO, HP Pavilion - 15-cc000 CTO, HP Pavilion - 15-cc500 CTO, HP Pavilion - 15-cd000 CTO, HP Pavilion - 17-ar000 CTO, HP Pavilion 14-bf000 Laptop PC, HP Pavilion 14-bk000 Laptop PC, HP Pavilion 15-cc000 Laptop PC, HP Pavilion 15-cc500 Laptop PC, HP Pavilion 15-cd000 Laptop PC, HP Pavilion 17-ar000 Laptop PC, HP Pavilion Power - 15-cb000 CTO, HP Pavilion Power 15-cb000 Laptop PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

[KongL]

遇到此类问题的用户可以参考

[SUW]

最新版本也不好使！