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模范生
模范生
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触摸板无法使用

惠普暗影精灵 Ⅳ 代游戏本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Synaptics 触控板驱动程序 (Windows 10 v1903)

在某次更新后触摸板驱动被删除了。并且在客户支持板块找到的该驱动程序不支持当前操作系统版本。现在无法正常使用触摸板,该如何解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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触摸板无法使用

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81891.exe

安装这个版本看一下, 也是同样提示的话 建议将 官方驱动其他的版本都安装看看‘

或者看看Windows更新界面有没有可选更新 更新下’


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模范生
作者
模范生
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触摸板无法使用

安装后提示安装后提示控制面板中未找到该程序控制面板中未找到该程序

安装了程序后跳出图一提示要求删除Synaptics定点装置

但我在控制面板中未找到该关键字。如在图中请帮忙标示,或提示关键词

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惠普支持工程师
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触摸板无法使用

设备管理器 找到鼠标和指针设备里面找到触摸板 右键选择卸载设备重新扫描识别看一下

识别出来选择更新驱动右键选择【更新驱动程序】——选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】—— 选择【让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取】 手动安装驱动看看


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