大家进来看看，刚刚买的笔记本

[小红帽]

刚刚买到的笔记本，预装是win10，开机连接wifi激活了不支持退换货，想换win7插U盘显示无权限访问，格式化也不行，u盘另一台电脑是正常用的，设置了pe启动开机还是不行，下载360修复一次现在开机进不了用户页面，也进不了桌面，bios设置了U盘启动也用不了，打客服几个推了几次让我联系商务笔记本的电话，打了好多次无人接听，现在也开不了机，求大神

[坏坏的笑]

1.这个机型8代CPU，不支持Win7，微软和Intel不支持，惠普就无法支持。

2.U盘引导，纯净Win10安装U盘或支持Win10的PE是可以引导的

3.系统的问题，如果无法进入了，开机点击F11，按照提示操作，可以恢复系统到出厂状态

[小红帽]

请问下，F11显示进入恢复模式，结果却是图这个，怎么弄

[坏坏的笑]

图片只看到下半部分

[548851818]

系统下不能访问U盘，卸载 File Sanitizer 和 Device Access Manager

[WDH]

保内的机子也可以考虑去HP售后维修站恢复系统。