envy-13-ad110TU如何找回原厂系统和OFFICE2016

[心情娃娃]

2018年元月买的时候给销售商格了原厂系统装了别的系统，现在想找回原厂系统和自带的OFFICE2016,怎么样才能找回？

[548851818]

刚买就格了？

那就只能送到惠普授权维修中心问问能不能恢复原始出厂系统吧

[心情娃娃]

谢谢你，不是我想格的，这个销售商没告诉我就格了。我去找售后吧。