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学生
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envy dv4-5214tx

envy dv4-5214tx
Microsoft Windows 7 (64-bit)
从win8换到win7后,无线网连接一直连不上网,之前是可以正常连接的,求大神指教
3 条回复3
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envy dv4-5214tx


@刘娜 已写:
从win8换到win7后,无线网连接一直连不上网,之前是可以正常连接的,求大神指教

有何报错,连不上是什么提示?

 

无线网卡驱动是否是从官网下载安装的?

下载安装下面的无线网卡驱动看看:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61776.exe


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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envy dv4-5214tx

请重新下载对应WINDOWS7/64位的无线网卡驱动安装,驱动也可以在这个网站下载:

http://www.pcqudong.com/Index.ashx


如果我的答复对您有帮助,
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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envy dv4-5214tx

无线不能开启/不能搜到无线信号
建议按照以下步骤逐步查看
1. 键盘上或四周是否有无线信号图案或飞机图案的按键, 单独按, 或者与FN按键同时按, 看是否能打开无线,能否搜到无线信号。
2.Win7系统同时按 Windows+X 组合按键打开Windows移动中心,第一行第四项是无线网络开关,点击开启。
3. 恢复BIOS默认设置, 不同型号的产品步骤会有区别, 家用笔记本的基本步骤是:关闭计算机→按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单 →按F10进入BIOS→按F9, 选[是]回车→再按F10, 选[是]回车, 电脑会自动重启。
4. 查看设备管理器的网络适配器中无线网卡硬件是否正确识别到了, 如果没有识别到,需要根据具体笔记本型号无线网卡型号重装无线网卡驱动. 同时需要安装快捷键驱动, Win8/8.1/10需要安装单独的无线快捷键驱动。
5. 控制面板→管理工具→服务,其中 WLAN AutoConfig 服务是否已启动/自动。
6. 检查路由器设置,SSID是否是可以显示没有隐藏,无线信道是否已经选择自动。
7. 使用手机分享WiFi热点,连接手机的信号测试。
8. 如果有拆装条件可以重新拔插无线网卡硬件。
如果以上几步仍然不能打开无线功能,建议重装系统, 重装系统依旧, 需要送到维修中心检测硬件.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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香港澳門地區
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